Atlas

Muutamana viime vuonna on niin matkustuspalveluiden myyjien kuin ostajienkin huulilla pyörinyt uusi kolmikirjain lyhenne NDC – New Distribution Capabilities. Mitä tämä kiivastakin keskustelua aiheuttanut lyhenne tarkoittaa ja mitä hyötyä matkustava asiakas siitä saa?

Olet varmasti itsekin laskeskellut, miten lentoyhtiöt pyrkivät tekemään rahaa lisäpalveluilla. Ruumaan menevä matkalaukku maksaa, ateria maksaa... Tiesitkö, että sama logiikka lymyilee usein myös hotellihinnoissa? Sinun kannattaa olla tarkkana, kun vertailet hotellihintoja ja hyväksyt laskusi. Vertaatko omenoita omeniin vai appelsiineihin? Mitä siihen halvimpaan hintaan oikeasti kuuluikaan? Tässä vinkkaamme kahdeksasta hotellien lisäpalvelusta, joihin sinun kannattaa kiinnittää huomiota.

Mitä kaikkea matka-asiantuntijan työpäivässä tapahtuukaan? Montako klikkausta tarvitaan, ennen kuin sinun matkavarauksesi on kunnossa ja e-liput sähköpostissasi? Tervetuloa mukaamme kurkistamaan Kaisa Poutun tyypilliseen työpäivään.

Tähtäätkö kansainvälisille markkinoille? Kasvaminen vaatii sekä näkemystä että onnea, tietää Johanna Jäkälä Finnairista. Mutta miten pieni suomalaisyritys - ja sellainen Finnairkin kaikesta huolimatta on lentoyhtiömarkkinoilla - taistelee kasvusta kansainvälisesti? Poimi tästä Johannan vinkit.

Tiesitkö, että nämä kaikki edut sisältyvät automaattisesti Norwegianin-lentovaraukseesi, kun teet sen SMT:n kautta?

Lähiaikoina pääsemme kaikki yhdessä kokemaan suurimman murroksen, mitä liikematkustuksen toimialalla on koettu vuosikymmeniin. Se liittyy online-varaamisen ja online-palveluiden muutokseen. Tule siis SMT:n IT- ja kehitysjohtajan Susanne Lindroosin mukaan kurkistamaan tulevaisuuteen.

Nykypäivän turvallisuus on myös tietoa ja kykyä toimia. Kuinka turvassa sinä koet olevasi? Datavarkaudet, kiristyshaittaohjelmat, terrorismi… Digitaaliset ja fyysiset uhkakuvat murentavat turvallisuuden tunnetta. Turvallisuusriskit mietityttävät erityisesti, kun matkustetaan kauemmas. Jarno Limnéll on yksi Suomen johtavista turvallisuuden asiantuntijoista. Katso Jarnon vinkit ja videot täältä.

SMT:ssä toimii Service Lab -kehityshautomo. Vuorovaikutteinen kehitysyksikkö kehittää, optimoi ja testaa uusia palvelukonsepteja yhdessä Service Labiin kuuluvien asiakkaiden kanssa.

Amadeus cytric Travel & Expense on Amadeuksen uusi matkahallinnon työväline, jonka käytettävyys ja toiminnallisuudet ovat saaneet paljon kiitosta käyttäjiltä ympäri maailman. Työkalu mahdollistaa helpon ja intuitiivisen matkavaraamisen niin itsevaraaville matkustajille kuin matkanvaraajille ja kokoaa kaiken matkapalvelutarjonnan varattavaksi ja vertailtavaksi yhden kanavan kautta. Myös lentoyhtiöiden uudet lisäpalvelut ovat helposti varattavissa ja vertailtavissa.