Maailman johtava liikematkatoimisto American Express Global Business Travel (GBT) on ostanut 30SecondsToFly -yrityksen. Se on teknologia-alan start up -yritys, joka on erikoistunut tekoälyyn ja liikematkustajille viestimiseen.
30SecondsToFlyn kehittämä teknologia tehostaa GBT:n asiakkaiden matkustuskokemusta ja lisää saatavilla olevien palveluiden määrää koko matkustusprosessin aikana. Jo saatavilla olevien chat-palveluiden lisäksi matkustajat voivat jatkossa käynnistää automaattisen palvelupyynnön omasta suosikkiviestipalvelustaan. Tarjoamalla testattuja, tekoälyä hyödyntäviä itsepalveluvaihtoehtoja uusi teknologia täydentää GBT:n maailmanlaajuisen matka-asiantuntijaverkoston huippupalvelua.
Gabriel Ayache, Director of New Business Ventures (kuvassa), sanoo: “Useat liikematkustajat haluavat käyttää nopeaa ja mukavaa itsepalvelua. Mutta he myös saavat turvaa siitä, että matka-asiantuntijamme ovat tavoitettavissa tarvittaessa. 30SecondsToFly on kehittänyt uraauurtavan ratkaisun sekä matkustajille että matka-asiantuntijoille parantamaan palvelukokemusta ja tehostamaan viestintäämme.”
Riccardo Vittoria, 30SecondsToFlyn toimitusjohtaja, lisää: “Uskomme, että älykkäästä chat-palvelusta tulee liikematkustuksen uusi standardi. Olemme ylpeitä siitä, että pääsemme edistämään tätä suuressa mittakaavassa GBT:n kanssa ja innoissamme liittymässä mukaan maailman suurimpaan liikematkatoimistoon.”
Alusta on räätälöity liikematkustuksen tarpeisiin ja se on jo ollut onnistuneesti tuhansien matkustajien käytössä. Yrityskaupassa 30SecondsToFlyn kokeneet kehittäjät liittyvät GBT:n kasvavaan teknologiatiimiin. Teknologia integroidaan GBT:n palveluihin tulevien kuukausien aikana.
Yrityskauppa vahvistui 8.10.2020 eikä sen yksityiskohtia julkisteta.
---
Lisätietoa American Express Global Business Travelista
American Express Global Business Travel on maailman johtava liikematkatoimisto. Se auttaa yrityksiä ja niiden työntekijöitä menestymään varmistamalla, että matkustajat ovat oikeaan aikaan oikeassa paikassa. Maailmanlaajuisen toiminnan pyörimisen varmistavat 18 000 matkustuksen ammattilaista yli 140 maassa. Kaiken kokoiset yritykset ympäri maailman hyödyntävät GBT:n palveluita liikematkustuksessa, tapahtumissa ja kokouksissa sekä matkahallinnon konsultoinnissa.
www.linkedin.com/company/american-express-global-business-travel/